Vaga para Gestora de Clientes (12ª Classe)

Descrição da Vaga

A Mabjaia solutions, Lda está em busca de uma Gestora de Clientes para um dos seus projectos em Maputo.

Objectivo Geral:

Como Gestora de Clientes, a contratada será responsável por construir relacionamentos sólidos com os clientes, entender as suas necessidades e garantir a sua satisfação contínua. A expertise técnica e habilidades de comunicação serão essenciais para o sucesso nesta função.

Responsabilidades:

Desenvolver relacionamentos de longo prazo com os clientes, tornando-se o seu ponto de contacto principal e construir confiança e fidelidade;
Compreender as necessidades e demandas dos clientes, oferecendo soluções personalizadas e apresentando os produtos e serviços adequados;
Garantir um serviço de alta qualidade, acompanhando as solicitações dos clientes, fornecendo informações precisas e tratando de reclamações ou problemas de forma eficiente;
Monitorar o desempenho das contas dos clientes, identificando oportunidades de crescimento e implementando estratégias para alcançar as metas de vendas e satisfação do cliente;
Coordenar as actividades internas relacionadas aos clientes, colaborando com outras equipas para garantir a entrega adequada dos produtos e serviços;
Manter-se actualizada sobre as tendências do mercado e os produtos da empresa, a fim de fornecer informações técnicas e consultoria especializada aos clientes;
Gerenciar informações dos clientes, actualizando registos e utilizando sistemas adequados para garantir a precisão e confidencialidade dos dados.

Requisitos:

Experiência comprovada na gestão de clientes;
Idade compreendida entre os 23-30 anos;
Fluência em Inglês será considerada uma vantagem;
Proficiência no uso do computador (Word, Excel, Powerpoint)
Formação académica em áreas relacionadas, como Vendas, Marketing, Administração, Gestão, Gestão de empresas, será considerada uma vantagem.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível para clientes de diferentes níveis de conhecimento;
Fortes habilidades de negociação e persuasão, capazes de lidar com objeções e resolver conflitos de forma eficaz;
Orientação para resultados, com histórico comprovado no alcance de metas de vendas e satisfação do cliente;
Capacidade de trabalhar de forma autônoma, gerenciar várias tarefas simultaneamente e priorizar as demandas dos clientes de acordo com prazos e recursos disponíveis.

Início de Atividade:

Junho/Julho de 2023

Formação Académica

Médio Concluído (12ª Classe).

Línguas

Português – Avançado
Inglês – Intermédio

Anos de Experiência

3 Anos

Como se Candidatar:

Se é uma pessoa motivada, orientada para o cliente e com conhecimento técnico em Vendas, estamos ansiosos para receber a sua candidatura. Junte-se à nossa equipa.

Clique na tecla abaixo para se candidatar no site do empregador:

Validade: 20/06/2023

Local: Maputo, Maputo, Moçambique.