A GRH Holding pretende contratar Recepcionista de Hotel para Maputo (Ref.: GRH H111)
Resumo das Principais Responsabilidades:
- Atendimento e acolhimento dos hóspedes com cortesia e profissionalismo.
- Realização de check-ins e check-outs de forma eficiente e precisa.
- Gestão de reservas, cancelamentos e alterações de estadias.
- Prestação de informações e esclarecimentos sobre os serviços do hotel e pontos turísticos locais.
- Resolução de reclamações e questões dos hóspedes, garantindo a sua satisfação.
- Coordenação com outros departamentos para assegurar uma experiência harmoniosa para os hóspedes.
- Manutenção da organização e limpeza da área da recepção.
- Cumprimento das normas de segurança e procedimentos internos do hotel.
Requisitos:
- Nacionalidade moçambicana.
- Habilidade para comunicar fluentemente em inglês (oral e escrito).
- Experiência prévia em funções similares será valorizada, mas não é obrigatória (nível júnior).
- Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos (manhã, tarde e noite), incluindo fins-de semana e feriados.
- Excelentes capacidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Boa apresentação, simpatia e proatividade.
- Competências básicas em informática e conhecimento de sistemas de gestão hoteleira (preferencial).
- Capacidade para trabalhar em equipa e sob pressão
Processo de Candidatar:
1. Documentos Exigidos:
- Curriculum Vitae;
- Carta de Apresentação;
- Certificado de habilitações literárias;
- Fotocópia do Bilhete de Identidade;
- Indicação de Referências e outros documentos relevantes para a candidatura.
2. Como se Candidatar:
Os Interessados, poderão submeter os Documentos Exigidos, através do correio electrónico abaixo:
E-mail: cv@grhholding.co.mz
Escreva no Assunto do E-mail: Recepcionista de Hotel (GRH H111)
Validade: 17 de Julho de 2024 as até às 10:00h.
Local da Vaga: Av. Mao Tsé Tung – Rua da Concôrdia | Nº14 | 1º Andar | Maputo – Moçambique | Tel: +258 (87) 494 9090
info@grhholding.co.mz | www.grhholding.co.mz
