O Banco Millennium Bim está a recrutar Técnico para a Direcção de Qualidade.
Requisitos
- Licenciatura em Ciências da Comunicação ou áreas afins;
- Possuir residência em Maputo;
- Capacidade de análise e elaboração de relatórios;
- Capacidade de planeamento e orientação para resultados;
- Pensamento logico e analítico de processos; Técnicas de comunicação e atendimento;
- Sentido de Responsabilidade;
- Utilização de meios informáticos.
Responsabilidades
- Avaliar a qualidade das chamadas telefónicas dos comunicadores da Linha Millennium bim;
- Atribuir uma nota da classificação do serviço, guiando-se pela Folha de Monitorização das chamadas;
- Elaborar um relatório mensal das oportunidades de melhoria/fragilidades identificadas nas chamadas monitoradas.
Como se Candidatar:
Para se Candidatar a esta Vaga de Emprego CLIQUE AQUI ou na Tecla abaixo:
Validade: 03 de Outubro de 2024
Local da Vaga: Cidade de Maputo
Somente os Candidatos pré-seleccionados serão contactados.
