Técnico de Suporte de TI (End-User / Helpdesk)
Site CBE Southern Africa
Descrição da Vaga
A CBE Southern Africa pretende recrutar um Técnico de Suporte de TI (End-User / Helpdesk) para um dos seus clientes.
Funções
- Prestar suporte técnico a utilizadores finais em ambientes Windows e macOS (MacBook)
- Instalar, configurar e manter estações de trabalho, impressoras, scanners e periféricos
- Configurar, diagnosticar e resolver problemas de Outlook, e-mail corporativo e contas de utilizador
- Executar manutenção preventiva e correctiva em equipamentos de informática
- Prestar suporte presencial e remoto
- Registar, acompanhar e documentar incidentes e pedidos de suporte
- Orientar os utilizadores sobre boas práticas de utilização de sistemas e segurança da informação
Requisitos
- Conhecimento de Windows 10/11, macOS
- Conhecimento de Microsoft Outlook, Office 365
- Conhecimento de Redes básicas (IP, Wi-Fi, partilhas)
- Conhecimento de Linux (desejável)
- Conhecimento sobre Ferramentas de IA para diagnóstico, documentação e automação de tarefas
- Boa comunicação com utilizadores
- Organização, responsabilidade e foco em qualidade de serviço
Documentos Necessários
- Certificados Académicos
- Cópia de BI ou Passaporte
Idiomas Requeridos
- Português
- Inglês
Fonte: Ver Vaga Original