Descrição
A Contact está a recrutar (10) Operador de Contact Center (m/f) para o seu cliente, uma prestigiada instituição financeira.
Função
- Será responsável por fornecer informação de carácter comercial;
- Apoiar e suportar o cliente na utilização de produtos e serviços do Banco;
- Proceder ao tratamento de situações de extravio de meios de pagamento;
- Receber, tratar ou encaminhar reclamações e sugestões recebidas;
- Efectuar contactos com clientes e não-clientes;
- Elaborar estatísticas e relatórios inerentes à actividade;
- Assim como, operacionalizar e executar a recuperação de crédito telefónico, dentro das regras previamente definidas.
Requisitos
- Licenciatura em Gestão, Auditoria, Contabilidade, Finanças, Economia, Contabilidade e Auditoria, Matemática, Direito outras áreas equivalentes;
- Conclusão da Licenciatura com a nota mínima de 14 valores;
- Idade não superior a 27 anos;
- Bons conhecimentos de informática e domínio de MS Excel;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Boa apresentação;
- Análise e sentido crítico;
- Planeamento e Organização;
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, mesmo a estudar.
Benefícios
A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.
Como se Candidatar:
Veja o Anuncio Original, clicando no seguinte link: https://apply.workable.com/contact/
Clique na tecla abaixo para se Candidatar preenchendo o formulário:
Validade: 10 de Setembro de 2023.
Local: Maputo, Moçambique.