A KUKWIRA está a recrutar um (1) Técnico de Recuperação de Crédito (m/f) para o seu cliente.
Descrição:
- Accionamento atempado e adequado em todas as contas nas categorias de Pré-delinquência;
- Garantir o cumprimento dos requisitos legais, regulamentares e de supervisão, para proteger a reputação do Grupo e para evitar acções legais/sanções relativamente a questões de conformidade regulamentar e operacional;
- Aderir às políticas e procedimentos do Banco;
- Manter e melhorar o nível de serviço ao cliente;
- Atempadamente encaminhar todas as reclamações de seguros, relacionados com desemprego involuntário, morte, invalidez/ deficiências, e insolvências;
- Desencadear acções de rastreamento para facilitar o processo de retomas dos activos, assim como o contacto a clientes com promessas de pagamentos não cumpridas/ ou com contactos desactualizados;
- Contas trabalhadas por dia ? 65 (Clientes online);
- Contacto com a parte certa (RPC) devem ser superior a 80%;
- Promessas de pagamento (PTP) devem ser superiores a 92% do RPC;
- Um mínimo de 55% de promessas de pagamento deve ser cumprido (PTPK).
Requisitos:
- 3 anos ou mais na área de gestão da carteira de crédito (preferêncialmente na área bancária);
- 12ª Classe ou equivalente;
- Conhecimento de informática;
- Conhecimento sólido do produto Leasing;
- Conhecimento sólido da legislação vigente é relevante;
- Conhecimento sólido de políticas e procedimentos de crédito;
- Capacidade negociação.
Preferências:
- Conhecimento sólido do produto Leasing.
- Conhecimento sólido da legislação vigente é relevante.
- Conhecimento sólido de políticas e procedimentos de crédito.
Validade: 09 de Setembro de 2023
Local da Vaga: Maputo
