A Britam Moçambique está a recrutar 1 Assistente de Serviço ao Cliente para Maputo.
Perfil do Candidato:
- Nível Superior Completo;
- Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente e com conhecimento dos requisitos regulamentares de seguros;
- Conhecimento de informática no conjunto de pacotes MS Office;
- Fluência em língua portuguesa e inglesa, oral e escrita.
Função Incluem:
- Trabalhar em estreita colaboração com os colegas, organizar reuniões periódicas de atendimento ao cliente, incluindo revisão dos termos de renovação e revisão trimestral do serviço.
- Coordenar a sensibilização dos membros/cobrir sessões de conscientização e acampamentos/feiras de saúde.
- Garantir a preparação e envio atempado de relatórios periódicos aos clientes.
- Responder oportunamente as dúvidas e questões dos clientes.
- Trabalhar em estreita colaboração com colegas para garantir o processamento e pagamento oportunos de pedidos de reembolso aos membros.
- Garantir actualizações contínuas e oportunas de informações aos clientes através das plataformas digitais disponíveis, como e–mail, aplicativos e portais.
- Realizar pesquisas periódicas e contínuas de satisfação do cliente e tomar medidas oportunas para resolver os pontos problemáticos emergentes.
Como se Candidatar:
Os candidatos interessados e que reúnam os requisitos deverão enviar as suas candidaturas atraves do correio electronico abaixo:
E-mail: recrutamento@britam.com
Escreva no Assunto do E-mail: “Assistente de Serviço ao Cliente”.
Local da Vaga: Maputo.
Validade: 31 de Julho de 2024
Apenas os candidatos pré–seleccionados serão contactados.
