Início Vagas de Emprego Vaga para Técnico para a Unidade de Formação e Comunicação (m/f)

Vaga para Técnico para a Unidade de Formação e Comunicação (m/f)

A Contact está a recrutar 1 Técnico para a Unidade de Formação e Comunicação (m/f) para o seu Cliente, uma prestigiada instituição financeira que no âmbito do seu crescimento.

Função

Será responsável por capacitar os utilizadores em matéria de sistemas de informação;
Assegurar uma correcta utilização e entendimento das aplicações pelos utilizadores;
Elaborar e actualizar um catálogo com a oferta formativa das aplicações da instituição baseado nos problemas mais comuns e nas novas funcionalidades;
Assegurar a existência de manuais e documentação de suporte actualizada;
Promover acções de formação no sentido de maximizar a eficiência de utilização das aplicações informáticas;
Elaborar questionários de satisfação aos utilizadores, com os respectivos relatórios;
Garantir a elaboração e manutenção de uma base de conhecimento das aplicações aos utilizadores (novo colaborador, formação contínua);
Elaborar cursos e-learning para os utilizadores da instituição e identificar oportunidades de formação para os clientes.

Requisitos:

Licenciatura em Engenharia Informática/ Informática de Gestão ou áreas equivalentes;
Pelo menos três (3) anos de experiência bancária;
Experiência em desenvolvimento de cursos (ter experiência na criação de cursos de TI, tanto presenciais quanto online);
Conhecimento técnico (sistemas operacionais, linguagens de programação, redes, segurança cibernética, bancos de dados, entre outros);
Experiência no uso de ferramentas de e-learning (vantagem);
Proficiente na língua portuguesa (escrita e fala);
Fluente na língua inglesa (escrita e fala);
Boa capacidade comunicativa e adaptabilidade;
Facilidade de escrita;
Espírito criativo;
Espírito de liderança;
Proactivo e dinâmico;
Alto sentido de trabalho em equipa;
Empatia e paciência;
Ética profissional;
Nacionalidade moçambicana.

Benefícios

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.