Início Vagas de Emprego Vaga para (25) Agentes de Loja (12ª Classe) – Vários Locais

Vaga para (25) Agentes de Loja (12ª Classe) – Vários Locais

Vagas de Emprego 2023

A Contact está a recrutar 25 Agentes de Loja para o seu cliente e uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações.

Função

  • Será responsável por assegurar as tarefas relacionadas com actividades de Lojas em contexto de serviço a clientes;
  • Auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços;
  • Prestar informações e esclarecimentos;
  • Gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento;
  • Receber pagamento de facturas;
  • Receber pagamento de taxas de migração;
  • Proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas;
  • Efectuar registos e activações de novos clientes;
  • Efectuar vendas de todo o tipo de produtos e serviços da Empresa;
  • Interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente.

Requisitos

  • Nível médio ou equivalente;
  • Pelo menos 1 ano de experiência em serviço ao cliente;
  • Fluente em Português e Inglês (escrito e falado);
  • Excelente domínio de informática na óptica do utilizador;
  • Domínio de todas as aplicações de Customer Care (Apex, Remedy, etc…), será uma vantagem;
  • Excelente capacidade de resolução de problemas;
  • Orientação para o cliente e para resultados;
  • Capacidade de trabalhar em equipa;
  • Proactividade e autonomia;
  • Excelente capacidade de análise, planeamento e organização;
  • Excelente capacidade de comunicação e relacionamento;
  • Resistência ao stress.

Benefícios

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

Como se Candidatar:

Clique na Tecla onde aparece o Local onde presente se candidatar, e será direcionado ao site da Contact para preencher o formulário da Candidatura:

Validade: 16 de Maio de 2023.

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