A PRI está a recrutar um Gestor da Equipe de Call Center, para Nampula, em Moçambique.
Funções
- Trabalhar em estreita colaboração com a equipa, motivando-a e treinando-a
- Realização de 1-2-1’s e reuniões de equipa
- Manter-se actualizado com o desenvolvimento de negócios e novas linhas de produtos
- Gerir as actividades diárias da linha, priorize e faça avaliações de risco/impacto dentro dos processos e procedimentos existentes para alcançar SLAs
- Garantir que os planos de treinamento e desenvolvimento sejam mantidos para todos os membros da equipe
Requisitos
- Possuir o grau de licenciado/diploma;
- Proficiência com tecnologia, especialmente computadores, aplicativos de software e sistemas telefónicos;
- Boa capacidade técnica e de interpretação de dados;
- Excepcionais habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Forte interpretação dos produtos, políticas e serviços da empresa.
Como se Candidatar:
Para se candidatar a este emprego envie seus detalhes por e-mail para o correio electrónico abaixo:
E-mail: njam@priconsultants.com
Ou Podes se Candidatar através do site: emprego.co.mz
Validade: 30 de Novembro de 2023
Local da Vaga: Nampula
Notas: Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados.
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