Descrição
A Contact está a recrutar Agente de Loja (m/f) para o seu Cliente, uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações.
Função
Será responsável por:
- Assegurar as tarefas relacionadas com actividades de lojas em contexto de serviço a clientes;
- Auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços;
- Gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento;
- Receber pagamento de facturas;
- Receber pagamento de taxas de migração;
- Proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas;
- Efectuar registos e activações de novos clientes;
- Efectuar vendas de todos os tipos de produtos e serviços da Empresa;
- Interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver questões dos clientes.
Requisitos
- Nível médio (12ª classe) ou equivalente;
- Pelo menos 1 ano de experiência em serviço ao cliente;
- Idade não superior a 27 anos (obrigatório);
- Excelente domínio de informática na óptica do utilizador;
- Fluente em Português e Inglês (escrito e falado);
- Excelente capacidade de resolução de problemas;
- Orientação para o cliente e para resultados;
- Proactividade e autonomia;
- Excelente capacidade de análise, planeamento e organização;
- Muito boa capacidade de comunicação.
Benefícios
A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.
Validade: 19 de Janeiro de 2025.
Local da Vaga: Maputo, Maputo.
