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Vaga para Técnico de Recuperação de Crédito (12ª Classe)

A KUKWIRA está a recrutar 1 Técnico de Recuperação de Crédito para o seu cliente em Maputo.

Descrição:

Accionamento atempado e adequado em todas as contas nas categorias de Pré-delinquência;
Garantir o cumprimento dos requisitos legais, regulamentares e de supervisão, para proteger a reputação do Grupo e para evitar acções legais/sanções relativamente a questões de conformidade regulamentar e operacional;
Aderir às políticas e procedimentos do Banco;
Manter e melhorar o nível de serviço ao cliente;
Atempadamente encaminhar todas as reclamações de seguros, relacionados com desemprego involuntário, morte, invalidez/ deficiências, e insolvências; desencadear acções de rastreamento para facilitar o processo de retomas dos activos, assim como o contacto a clientes com promessas de pagamentos não cumpridas/ ou com contactos desactualizados;
Contas trabalhadas por dia ? 65 (Clientes online);
Contacto com a parte certa (RPC) devem ser superior a 80%;
Promessas de pagamento (PTP) devem ser superiores a 92% do RPC;
Um mínimo de 55% de promessas de pagamento deve ser cumprido (PTPK).

3 anos ou mais na área de gestão da carteira de crédito (preferencialmente na área bancária).
12ª Classe ou equivalente;
Conhecimento de informática;
Conhecimento sólido do produto Leasing;
Conhecimento sólido da legislação vigente é relevante;
Conhecimento sólido de políticas e procedimentos de crédito;
Capacidade negociação.