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Vaga para Agente de Atendimento ao Cliente (m/f)

A Ever Green, Lda, uma empresa multinacional sedeada em Nampula e com Ramificações em Maputo, Beira, Pemba e em outros países está a recrutar um (1) Agente de Atendimento ao Cliente, para Nampula.

Responsabilidades

Administrar grande volume de chamadas telefónicas;
Gerar clientes em potencial para vendas;
Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação;
Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa;
Fornecer informações exactas, válidas e completas usando os métodos/ ferramentas certos;
Alcançar as metas de vendas pessoais/da equipe de atendimento ao cliente e metas de tratamento de chamada;
Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas dentro de um tempo determinado;
Manter registro das interacções com o cliente, processar contas de cliente e arquivar documentos.

Requisitos

Licenciatura/formação em Marketing/ Gestão/ Administração áreas afins;
Fluente em inglês (falado e escrito);
Experiência na área de atendimento ao cliente;
Apresentável;
Residente em Nampula;
Habilidade comunicativa.

Benefícios

Salário compatível a suas habilidades e experiência na área;
Subsídio de transporte e comunicação.

Processo de Candidatura

1. Documentos Exigidos:

Carta de Candidatura;
Curriculum Vitae.

2. Como se Candidatar:

Para se Candidatar a esta Vaga de Emprego, poderá submeter a sua Carta de Candidatura, Curriculum Vitae em Inglês através do correio electrónico abaixo:

E-mail₁: Yujia.zhang@bordargroup.com

E-mail₂: fmat.gabriel@gmail.com

Escreva no Assunto do E-mail: “Agente de Atendimento ao Cliente”.

Validade: 18 de Dezembro de 2023

Local: Nampula.